Novos hábitos de consumo: como as empresas podem se preparar para o futuro?

O mundo está passando por transformações rápidas e profundas, e os hábitos de consumo dos compradores não ficam de fora desse cenário. O estudo “Consumidor do Futuro 2026“, da WGSN, aponta mudanças significativas no comportamento das pessoas, influenciadas por avanços tecnológicos, mudanças sociais e econômicas. 

Para empresários, varejistas e profissionais que atuam no mercado, entender esses novos hábitos é imprescindível para se adaptar e se manter competitivo. 

Neste artigo, vamos analisar as principais tendências que estão moldando o comportamento dos consumidores até 2026, com base nas previsões da WGSN, destacando as principais projeções, os perfis de compradores e os valores que vão guiar suas decisões de compra. Além disso, vamos discutir como as empresas podem ajustar suas estratégias para atender a essas novas demandas. 

Por que as empresas precisam entender os hábitos de consumo? 

Com as rápidas mudanças no cenário global, os consumidores passaram a adotar comportamentos muito diferentes do que se via há poucos anos. Alguns fatores, como a digitalização acelerada e o aumento da consciência socioambiental, estão redefinindo a forma como as pessoas consomem produtos e serviços. 

Para as empresas, acompanhar esses movimentos é mais do que uma vantagem estratégica; trata-se de sobreviver em um mercado no qual as expectativas dos consumidores estão em constante evolução. 

Ignorar essas transformações pode resultar na perda de relevância, enquanto as marcas que souberem interpretar as novas necessidades e os novos desejos de seus públicos terão a oportunidade de se destacar e fidelizar clientes. 

As marcas precisam ser mais ágeis, inovadoras e conectadas com os anseios de consumidores cada vez mais exigentes e conscientes. 

Novas tendências de hábitos de consumo 

O relatório da WGSN identifica diversas tendências que apontam o caminho para o futuro do consumo. De maneira geral, os consumidores estão se tornando mais seletivos em suas compras, priorizando experiências e produtos que realmente façam sentido em suas vidas. O conceito de “menos é mais” ganha força, com um foco crescente em qualidade, durabilidade e autenticidade. 

O estudo sugere que nos próximos anos veremos a ascensão de um consumidor que busca praticidade, conexão emocional com as marcas e que está cada vez mais consciente do impacto de suas escolhas de consumo no mundo. As incertezas econômicas e sociais moldarão comportamentos que privilegiam a segurança e o bem-estar, tanto em um sentido pessoal quanto comunitário. 

Tecnologias emergentes, como a inteligência artificial, também desempenharão um papel importante. Elas poderão oferecer maior transparência sobre a origem dos produtos e auxiliar os consumidores a fazerem escolhas mais informadas. 

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Perfis de consumidores 

A WGSN identificou quatro perfis de consumidores que ganharão destaque até 2026. Compreender esses retratos será fundamental para as marcas que desejam se conectar de maneira mais eficiente com seus públicos. 

Esperançosos 

São consumidores que rejeitam os ideais tradicionais de produtividade e buscam uma vida mais simples e conectada, tanto com suas famílias quanto com suas comunidades. Eles são impulsionados pelo desejo de escapar da pressão da cultura da pressa e do aumento do custo de vida, focando em celebrações de micromomentos de alegria, como aniversários de pets ou a compra de produtos muito esperados. 

Em vez de seguir os marcos sociais convencionais, esses consumidores preferem comemorar conquistas menores e mais acessíveis, que trazem significado pessoal ao seu dia a dia. 

Imparciais 

Eles prezam pela veracidade e pela transparência em um mundo cada vez mais marcado pela desinformação. Comprometidos com a verdade, esse perfil de consumidor rejeita narrativas sedutoras que distorcem os fatos, preferindo uma abordagem direta e honesta. 

Para conquistar a confiança desse grupo, marcas e empresas precisam adotar estratégias de comunicação claras e objetivas, priorizando a autenticidade e a segurança das informações. 

Esses consumidores são embaixadores da sensatez e da precisão, valorizando iniciativas que combatem notícias falsas e garantem a verificação de dados. A utilização de selos de autenticidade e tecnologias seguras, como a biometria no lugar de senhas, são exemplos de soluções que esse público admira. Eles esperam que suas interações com as marcas sejam baseadas em confiança e segurança, em vez de campanhas sedutoras ou exageradas. 

Autônomos 

São consumidores que desafiam as normas estabelecidas, rejeitando a linearidade tradicional de vida e criando suas próprias regras. Eles não seguem os padrões convencionais de sucesso e realização, e sim buscam trilhar caminhos únicos, pautados por seus valores pessoais e uma forte independência. 

Para eles, é fundamental que marcas e empresas também reflitam essa postura. 

Sinérgicos 

Eles acreditam no potencial transformador da tecnologia e querem utilizá-la para promover igualdade, acessibilidade e sustentabilidade. Para esse grupo, a simbiose entre o ser humano e a tecnologia é essencial, e eles veem as inovações como ferramentas para melhorar tanto o planeta quanto a vida das pessoas. 

Um dos aspectos mais valorizados pelos sinérgicos é o uso de tecnologias que facilitam a conexão e a inclusão, como ferramentas de tradução multilíngue, que permitem a comunicação entre diferentes culturas, e a humanização da tecnologia 3D, que torna o mundo digital mais acessível e envolvente. Eles acreditam que essas inovações podem quebrar barreiras e criar uma sociedade mais justa e igualitária. 

O que eles valorizam? 

Independentemente do perfil do consumidor, em 2026, as pessoas estarão cada vez mais preocupadas com questões de transparência, responsabilidade social e sustentabilidade. Eles buscarão marcas que apresentem um propósito claro e que estejam genuinamente comprometidas com práticas éticas. O consumo consciente continuará crescendo, com os compradores escolhendo produtos que impactem positivamente o mundo ao seu redor. 

Além disso, a personalização será altamente valorizada. As empresas que puderem oferecer produtos e serviços sob medida, adaptados às necessidades individuais, terão maior vantagem competitiva. 

O que eles buscam? 

Os consumidores de 2026 estão em busca de autenticidade, conveniência e inovação. Eles querem marcas que se conectem com suas realidades e que ofereçam soluções práticas para os desafios cotidianos.  

Experiências imersivas e tecnológicas serão cada vez mais desejadas, à medida que a digitalização avança e as fronteiras entre o mundo físico e virtual se tornam menos nítidas. 

A WGSN também destaca a importância do tempo para esses consumidores. Em um mundo cada vez mais rápido, eles esperam que as marcas respeitem seu tempo, oferecendo conveniência e facilidade em todas as etapas do processo de compra. 

Como as empresas podem se adaptar às novas tendências de consumo? 

Para acompanhar esses novos desejos dos consumidores, as empresas precisam adotar uma abordagem flexível e centrada no cliente. Algumas estratégias incluem: 

• Focar na personalização: oferecer produtos e serviços customizados será um diferencial. As empresas que utilizarem dados de forma ética para personalizar ofertas terão mais sucesso. 

• Criar experiências imersivas: à medida que a tecnologia avança, os consumidores esperam interações mais envolventes com as marcas. Realidade aumentada e virtual podem ser ferramentas poderosas nesse sentido. 

• Investir em transparência e práticas ambientais: as marcas precisam ser claras sobre suas ações e seus compromissos com o planeta. 

• Adaptar-se ao novo ritmo: o consumidor de 2026 será mais ágil e exigente. As empresas devem simplificar processos e oferecer soluções rápidas e práticas. 

Os novos hábitos de consumo revelam que os compradores estão mais conscientes, exigentes e alinhado com valores de sustentabilidade e transparência. Para as empresas, adaptar-se a essas mudanças é uma oportunidade de se diferenciar e construir uma conexão mais forte com seus públicos. 

Ficar por dentro dessas tendências é o primeiro passo para preparar sua empresa para o futuro. Continue acompanhando o Adar Insights para mais conteúdos exclusivos sobre comportamento de consumo e estratégias de mercado. Adicione o nosso blog nos seus favoritos!